Baiman Systems
מדיניות פרטיות
מי אנחנו ואיך אפשר ליצור איתנו קשר
מסמך זה מסביר כיצד Baiman Systems אוסף מידע אישי, למה המידע משמש וכיצד הוא נשמר. הגורם האחראי על המידע הוא ביימן דניאל.
לפניות בנושא מידע אישי אפשר לכתוב לכתובת daniel@baimansystems.com או להתקשר למספר +972545214895.
תחולת המסמך
מדיניות זו חלה על השימוש באתר https://www.baimansystems.com/client/baiman-systems ועל הפניות והבקשות המתקבלות דרכו. המדיניות מתווספת למידע הנמסר בעת איסוף הפרטים בפועל, ומטרתה לרכז במקום אחד את התמונה המלאה.
מסירת הפרטים נעשית מרצון. בלי הפרטים הדרושים לא תמיד נוכל להשיב לפנייה או לתאם שירות.
סוגי המידע האישי
סוגי המידע האישי שאנו עשויים לאסוף הם: פרטי זיהוי ויצירת קשר, היסטוריית מועדים, תוכן ההתכתבות, נתוני שימוש ומכשיר והעדפות שירות.
אנו משתדלים לאסוף רק מידע הדרוש למטרות המפורטות במסמך זה.
מידע שנמסר בפנייה אלינו
כאשר פונים אלינו דרך האתר או בערוצי ההתקשרות המופיעים בו, נשמרים הפרטים שנמסרו בפנייה ותוכן ההתכתבות, כדי שנוכל להשיב ולטפל בבקשה.
מידע שנמסר בבקשת תיאום
כאשר מתבצעת בקשה לתיאום מועד, נשמרים הפרטים הדרושים לזיהוי הפונה, לתיאום המועד ולעדכון על שינויים בו.
מידע טכני שנאסף בעת הגלישה
בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני, כגון נתוני שימוש כלליים ואופן ההגעה לעמודים. מידע זה משמש לתפעול האתר ולשיפורו.
למה המידע משמש
- מענה לפניות ולבקשות שמגיעות אלינו.
- מתן השירות והתנהלות שוטפת מול לקוחות.
- שירות לקוחות, בירור תקלות וטיפול בבקשות המשך.
- שמירה על תיעוד מסודר של ההתקשרות.
לא נשתמש במידע למטרות שאינן מפורטות במסמך זה, אלא אם נמסרה לכך הסכמה נפרדת או שקיימת חובה שחלה עלינו.
מטרות הקשורות לתיאום מועדים
כאשר מתקיים תיאום מועדים, המידע משמש גם לניהול המועד, לשליחת תזכורות ולעדכון על שינוי או ביטול.
פניות שיווקיות
אם נמסרה הסכמה לקבלת עדכונים ומסרים שיווקיים, נשתמש בפרטי ההתקשרות גם לצורך זה. אפשר לבקש להפסיק לקבל פניות כאלה בכל עת, בפנייה לפרטי הקשר שבמסמך זה.
כלי מדידה ועוגיות
איננו משתמשים בכלי מדידה או ניתוח באתר.
גורמים חיצוניים המקבלים מידע
לצורך תפעול השירות אנו נעזרים בנותני שירות חיצוניים. גורמים אלה מקבלים גישה למידע רק במידה הדרושה לביצוע התפקיד שהוטל עליהם, ואינם רשאים להשתמש בו למטרותיהם.
הפירוט שלהלן מציג את נותני השירות, סוג השירות, מטרת המסירה, מדינות היעד וסוגי המידע הנמסרים.
- נותן השירות: Supabase
- סוג השירות: אחסון ותשתית
- מטרת המסירה: אחסון וניהול נתוני פניות, לקוחות ותורים
- מדינות היעד: DE
- סוגי המידע הנמסרים: פרטי זיהוי ויצירת קשר, היסטוריית מועדים, תוכן ההתכתבות והעדפות שירות
- נותן השירות: Vercel
- סוג השירות: אחסון ותשתית
- מטרת המסירה: אירוח והפעלת האתר
- מדינות היעד: DE
- סוגי המידע הנמסרים: נתוני שימוש ומכשיר, פרטי זיהוי ויצירת קשר, היסטוריית מועדים, העדפות שירות ותוכן ההתכתבות
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מנותני השירות שלנו עשויים לאחסן מידע או לעבד אותו מחוץ לישראל. במקרים אלה אנו פועלים כדי שהמידע יישמר בהתאם להתחייבויות שנטלנו על עצמנו, ומדינות היעד הידועות לנו מצוינות בפירוט נותני השירות שבמסמך זה.
משך שמירת המידע
אנו שומרים את המידע האישי למשך 12 חודשים ממועד ההתקשרות האחרונה, ולאחר מכן מוחקים אותו או שומרים אותו בלי פרטים מזהים. אם חלה עלינו חובה לשמור מידע לתקופה ארוכה יותר, נשמור אותו לצורך אותה חובה בלבד.
אבטחת המידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או מסירה שאינם מורשים, ובוחנים אותם מעת לעת. אף אמצעי אינו מספק הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח שלא יתרחש אירוע כזה.
גורם אחראי לנושא הפרטיות
מונה אצלנו גורם אחראי לנושא הגנת הפרטיות. פרטי ההתקשרות עמו: מספר טלפון +972545214895.
עיון במידע ובקשת תיקון
אפשר לפנות אלינו כדי לעיין במידע האישי השמור אצלנו לגביכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון או אינו מעודכן, ולבקש למחוק מידע כאשר אין לנו צורך או חובה להמשיך לשמור אותו.
נטפל בפנייה בתוך זמן סביר. ייתכן שנבקש פרטים נוספים כדי לוודא את זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי.
פנייה בנושא המידע
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא המידע האישי אפשר לפנות אלינו בכתובת daniel@baimansystems.com או בטלפון +972545214895.
עדכון המסמך
ייתכן שנעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח החל הוא הנוסח המפורסם באתר, וכל שינוי יחול ממועד פרסומו ואילך. אין במסמך זה כדי לקבוע דבר לגבי נוסח עתידי שטרם פורסם.